當今企業在協同工作和業務開展所面臨的挑戰

    當今企業員工的移動性更強、更分散，跨部門和組織的合作和流程在不斷增多，完成一項工作往往需要多個部門或組織合作完成，如何提高這種協同工作的效率、增加協作的溝通體驗，是企業協同工作所面臨的挑戰。     當今互聯網應用，如社交網絡、博客、即時通訊等已經被廣泛使用，如何利用社交軟件應用為企業開創一個新的業務模式，是企業業務開展所面臨的挑戰。 企業協作方式的發展趨勢

    企業協作的方式從人員的維度已經由單方向多方發展，基本大部分工作都是由多方人員共同完成，從協作工具的維度逐步從傳統的文檔和郵件向語音、視頻、即時通訊、社交網絡等多種即時的溝通方式發展。企業協作方式的發展趨勢如下：  

統一協作解決方案

    統一協作解決方案是一套產品組合方案，包括IP通信（語音）、客服中心、高清視頻會議、網絡會議、即時通訊、社交軟件以及移動應用等方面。各產品應具有接口進行整合，例如在進行即時通訊時，能夠撥打對方的語音電話或臨時召開視頻會議。統一協作解決方案的示意圖如下：  

    統一協作解決方案帶來的好處：通過實時文字信息、語音或視頻改觀溝通的體驗和效果；快速組建虛擬項目團隊，無論項目成員身處何處，都能快速做出決策；通過即時聯系業務或技術專家，提高客戶響應能力；跨越企業邊界的通信和協作等。 

結束語

    統一協作能為企業在運營、工作效率、業務戰略等方面提供良好的投資回報，統一協作可以從任何一項產品開始部署，只要遵循統一的架構，并提供相應的接口，后續的產品可以整合到統一架構中。